About this role
Gate‑in: Ontvangst en controle van documenten, correcte registratie in het systeem, ordelijke archivering van CMR’s en douanepapieren, begeleiding van chauffeurs bij schadecontrole en scanning, en registratie van bijrijders en diensten. Gate‑out: Informeren van chauffeurs, controle van ladingstatus in TOS, vervolledigen en klasseren van documenten, administratieve verwerking van exportstromen, nachtleveringen en nachtlossingen. Tijdig aanvragen van controles, aanpassen van statussen in TOS, foutloze verwerking van chassisnummers en correcte gegevensoverdracht naar interne diensten. Professionele telefonische en schriftelijke contacten met chauffeurs, transporteurs, klanten en rederijen. Ondersteuning van SOP en Take 5, bijdragen aan een proactieve veiligheidscultuur en naleving van het kwaliteits‑, veiligheids‑ en milieumanagementsysteem. Je communiceert vlot met chauffeurs, rederijen en interne afdelingen. Je werkt nauwkeurig bij het verwerken van chassisnummers, documenten en statussen. Je blijft kalm onder druk en kan omgaan met een onevenwichtige spreiding van werkvolume. Je stelt je flexibel op in wisselende vroege, late en dagshifts. Je werkt collegiaal en draagt bij aan een vlotte samenwerking met alle operationele teams. Je bent vriendelijk en zorgt voor een professionele ontvangst van chauffeurs. Je beheerst meerdere talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits. Je werkt vlot met digitale tools zoals Word, Excel en Outlook. A2‑diploma in een maritieme richting of kantooropleiding; ervaring aan de gate is een pluspunt maar geen vereiste.