About this role
Als Customer Service Representative krijg jij een sleutelrol binnen een internationaal familiebedrijf dat premium voedingsproducten ontwikkelt en exporteert naar klanten over de hele wereld. Heb jij zin om een cruciale schakel te zijn tussen klant, productie en logistiek? Lees dan zeker verder! - Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z: van orderinput en opvolging tot facturatie en levering. - Je staat in nauw contact met klanten (voornamelijk B2B) en volgt hun bestellingen op in het interne systeem. - Je communiceert dagelijks met de interne teams (productie, logistiek, verpakking) om alles vlot te laten verlopen. - Je werkt mee aan de planning van producten en verpakkingen en zorgt dat deadlines gehaald worden. - Je denkt actief mee over procesverbeteringen en interne communicatieflows. - Je komt terecht in een klein, hecht team waarin iedereen verantwoordelijkheid neemt en waarin jouw initiatief écht het verschil kan maken. - Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding of gelijkaardig door ervaring. - Je hebt ervaring of affiniteit met logistiek, administratie of customer service in een productie- of exportomgeving. - Je bent nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht. - Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus. - Je bent hands-on, werkt graag samen met verschillende afdelingen en behoudt overzicht, ook tijdens piekperiodes. - Je houdt van afwisseling en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.