About this role
Jobinhoud Als Support Engineer draai je mee op onze interne IT-afdeling. Je biedt zelfstandig ondersteuning in het dagelijks beheer van de ICT-infrastructuur en dit aan alle eindgebruikers. Dit houdt in dat je het interne aanspreekpunt bent voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Hiervoor sta je in contact met eindgebruikers om prioriteiten te bepalen en zoek je steeds naar de meest geschikte oplossing. Je werkt vanuit het ITIL principe waardoor je terugkerende issues en trends ziet en steeds op zoek gaat naar mogelijke verbeteringen. Het is jouw doel om de helpdesk om te vormen tot een servicedesk! Profiel Je beschikt over een diploma in IT of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie. Je hebt een uitgesproken passie voor informatica en bent bereid hier nog sterk in te groeien. Je beschikt over een brede kennis van Infrastructuur: Windows OS, Office 365, Active Directory, Entra ID, Intune, etc. Kennis van Citrix, security (basis) en netwerk (basis) is een plus Je bent stressbestendig, positief en analytisch ingesteld en beschikt over verantwoordelijkheidszin. Je communiceert vlot en helder in zowel het Nederlands als het Engels.