About this role
Over de organisatie: Onze klant is een grote onderneming die actief is binnen een bredere bedrijvengroep. Als ICT Support Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor meerdere entiteiten binnen die groep, en zorg je dat de IT-omgeving voor iedereen soepel blijft draaien. Wat je gaat doen: Je ondersteunt collega's bij IT-uitdagingen, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexere technische issues, en communiceert helder over de voortgang Je analyseert problemen, zoekt naar de oorzaak en zorgt voor een duurzame oplossing Je beheert en volgt wijzigingen op aan pc's, laptops, printers, smartphones en andere IT-tools, en zorgt dat ze correct geconfigureerd, onderhouden en vervangen worden Je houdt overzicht over updates, herstellingen en nieuwe leveringen Je beheert de voorraad van hardware en IT-materiaal, verwerkt leveringen en houdt de administratie op orde Je documenteert oplossingen zodat collega's en gebruikers steeds op de juiste informatie kunnen rekenen Je bepaalt snel welke incidenten prioriteit krijgen, handelt ze kwaliteitsvol af en escaleert wanneer nodig Wat je meebrengt: Bachelor (toegepaste) informatica, of gelijkwaardig door ervaring — ook pas afgestudeerden zijn welkom Sterke motivatie en leergierigheid Vlotte, klantgerichte communicatie Zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen, maar ook graag samenwerken met collega's Doorzettingsvermogen wanneer een probleem zich niet meteen laat oplossen Flexibel ingesteld in een omgeving waar prioriteiten snel kunnen veranderen Rijbewijs B Kennis van Active Directory, netwerken, Microsoft 365, printing en Windows