About this role
Voor een bedrijf actief in de productie van interieurdesign zijn we op zoek een customer servicemedewerker. Je bent specifiek verantwoordelijk voor de regio Frankrijk. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie, Je verwerkt bestellingen in SAP Het opmaken van de leveringen in SAP, .Het begeleiden van klanten in kader van de leveringsdatum van hun bestelling. Opvolging bij klachten Je behaalde een hoger diploma (bachelor of master), of hebt reeds relevante ervaring binnen customer service. Je hebt een zeer goede talenkennis Frans. Je beschikt over goede pc-vaardigheden, kennis SAP is een voordeel. Je bent klantgericht en commercieel. Je verwerkt de bestellingen in SAP, Je stemt af tussen klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt. Het begeleiden van klanten die overstappen naar het online bestelplatform. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up van elkaar.