About this role
Onze klant is de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit hebben ze ook prewholesaling activiteiten en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven in haar rangen, net als apotheken in eigen beheer. Als Commercial Back Office Assistant bouw je samen met de Account Managers van regio Oost (Wijnegem & Zolder) een duurzame langetermijnrelatie uit met onze klant, de Belgische zelfstandige apotheker. Je staat dagelijks zowel onze klanten als interne stakeholders te woord via telefoon of e-mail, en beantwoordt vakkundig en met de glimlach al hun vragen rond commercieel-administratieve onderwerpen. Je ondersteunt onze Account Managers in hun dagelijkse taken, zoals het inplannen en voorbereiden van prospectie- en klantenbezoeken, en de opmaak van offertes, contracten en analyses van de klantenportefeuille. Je speelt een significante rol bij alternatieve aankopen waarbij je contacten onderhoudt met apothekers, hen adviseert en stimuleert tot bestellingen, deze administratief verwerkt en verder opvolgt tot en met de facturatie ervan. Je volgt commerciële acties en evenementen mee op van A tot Z. Je werkt in teamverband maar organiseert en plant zelfstandig je uiteenlopende taken. Je garandeert een onberispelijke administratieve opvolging. Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Deputy. Je hebt je reeds bewezen in een administratief-commerciële functie. ? Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen: dat is waar jij elke dag opnieuw veel voldoening uithaalt, Je spreekt uitstekend Nederlands en je zal ook met Franstalige klanten regelmatig contact hebben dus zowel gesproken als geschreven kennis is noodzakelijk. Je hebt sterke kennis van het Microsoft Office pakket Soft skills: Commerciële feeling Je hebt een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken Je bent probleemoplossend Je weet het hoofd koel te houden in stresserende situaties Je bent communicatief sterk Je toont zin voor initiatief. Kunnen zaken beter of efficiënter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.