About this role
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Voor onze klant te Nazareth zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Jobomschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en behoud je ook in drukke periodes moeiteloos het overzicht? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van het volledige orderproces. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klant en de interne afdelingen en draagt dagelijks bij aan een optimale klanttevredenheid. Jouw verantwoordelijkheden Verwerken, controleren en bevestigen van inkomende klantbestellingen Informeren van klanten over leveringen, afhalingen en orderstatussen Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen Opstellen van leveringsdocumenten, CMR's en transportaanvragen Instaan voor een correcte en volledige verzendadministratie Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, planning en sales Klantrelaties onderhouden en bijdragen aan een uitstekende serviceverlening Je bent een gedreven professional die klantgerichtheid combineert met administratieve nauwkeurigheid. Daarnaast beschik je over: Een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring Minstens 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customer service functie Een vlotte kennis van Nederlands en Engels, aangevuld met een basiskennis Frans Goede kennis van MS Office Een nauwkeurige, gestructureerde en zelfstandige werkstijl Het vermogen om prioriteiten te stellen en efficiënt te werken onder druk Een commerciële ingesteldheid en oplossingsgerichte houding Sterke communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidszin Teamspirit gecombineerd met zelfstandigheid