About this role
Je staat in voor: Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z; Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen en levertermijnen; Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail; Opstellen en opvolgen van offertes; Coördineren van leveringen in samenwerking met productie en logistiek; Registreren en behandelen van klachten; Ondersteunen van de commerciële binnendienst; Up-to-date houden van klantgegevens in het ERP-systeem; Bewaken van een hoge klanttevredenheid. Bachelor denkniveau en enkele jaren relevante ervaring binnen customer service, internal sales of commercieel-administratieve ondersteuning; Sterke administratieve vaardigheden; Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid; Goede kennis van Nederlands; Goede communicatieve vaardigheden in Frans en Engels; Vlot met MS Office en ERP-systemen; Nauwkeurig, stressbestendig en organisatorisch sterk.