About this role
Verwelkom klanten op een spontane en professionele wijze en fungeer als hun eerste contactpersoon voor vragen over technische en servicegerelateerde zaken. Afhandelen van inkomende telefoontjes met betrekking tot onderhoud en reparaties. Ontvang klanten aan de balie. Beoordeel de omvang van het noodzakelijke werk en voer een nauwkeurige diagnose uit. Plan de werkzaamheden voor de werkplaats in. Beheer de administratie van onderhoudscontracten en reparaties van klantendossiers. Bied ondersteuning bij de administratie en het beheer van onze huurwagens. Je bent een all round teamplayer, je springt bij waar nodig. Je werkt bijvoorbeeld nauw samen met je collega van de carrosserie en ondersteunt daar waar nodig. Automotive sector interesseert jou Je houdt de administratie altijd op orde. Je haalt er voldoening uit als alle dossiers in orde zijn. Je meestert het woord chillax, met andere woorden: je bent stressbestendig, communicatief en flexibel. Je weet je aan te passen aan de situatie en kan goed communiceren met je collega’s en de klant. Goed werken met de computer. Kennis met het programma Informex is een pluspunt. Elke dag opnieuw streef je naar een optimale klantentevredenheid.