About this role
Zwijndrecht | Healthcare | Sales support | Digitalisering | Process improvement | Interim optie vast Over de organisatie Hays zoekt voor een internationale klant in Zwijndrecht een Sales Support Officer. Je komt terecht in een stabiele en innovatieve omgeving binnen healthcare en medische technologie. Jouw nieuwe functie In deze veelzijdige rol combineer je operationele sales support met een actieve bijdrage aan digitalisering en continuous improvement. Je zorgt ervoor dat orders, klantendossiers en administratieve processen correct en efficiënt verlopen. Concreet sta je in voor: Beheren van de centrale mailbox en beantwoorden van interne en externe administratieve vragen Eerste aanspreekpunt voor onder andere salescollega's, klanten en ziekenhuizen Opvolgen van leveringen, backorders en klantendossiers Correcte en tijdige registratie in SAP/ERP Up-to-date houden van klant- en contractgegevens Proactief signaleren van problemen of inefficiënties in de huidige werking Meedenken over praktische procesverbeteringen binnen de order-to-cashflow Ondersteunen bij digitale verbeterprojecten, zoals de overgang van een gedeelde mailbox naar een ticketingsysteem in Salesforce Fungeren als brug tussen het backofficeteam, IT en het digital transformation team Jouw profiel Voor deze functie zoeken we iemand die graag operationeel meewerkt, maar tegelijk ook interesse heeft in procesverbetering en digitalisering. Je hebt al een stevige eerste ervaring sales support, backoffice of customer service Je hebt al ervaring met digitale verbeterprojecten en denkt graag praktisch mee over hoe repetitief werk eenvoudiger of slimmer kan Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk Je werkt vlot met ERP-systemen; ervaring met SAP is een sterke troef Je bent digitaal ingesteld en pikt nieuwe tools snel op Je hebt interesse in automatisering, AI-toepassingen en efficiëntere workflows Je bent hands-on, neemt verantwoordelijkheid en volgt dossiers nauwkeurig op van A tot Z Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht bij piekdrukte Je bent een teamplayer met een professionele en oplossingsgerichte houding