About this role
Dit Belgisch bedrijf is actief in de automotive sector en heeft verschillende vestigingen in Vlaanderen. Je komt terecht in een stabiele en professionele omgeving waar klantenservice, kwaliteit en een goede samenwerking centraal staan. Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Schade aan voertuigen beoordelen en duidelijk in beeld brengen met foto's. Schaderapporten en schadebestekken opmaken. Klanten ontvangen en uitleg geven over de schade en herstellingen. Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun dossier. Klantendossiers en werkfiches correct beheren. De planning van vervangwagens opvolgen. Schadegevallen administratief opvolgen en afstemmen met verzekeringsmaatschappijen. Werken met verschillende digitale systemen zoals PlanManager, Cavalato, Car-Pass en Informex. Je bent klantgericht, georganiseerd en kan goed het overzicht bewaren wanneer er verschillende zaken tegelijk gebeuren. Je vindt het leuk om af te wisselen tussen klantencontact, administratie en het bekijken van voertuigen. Daarnaast heb je: Een vlotte communicatie en een klantvriendelijke houding. Een goede kennis van het Nederlands en een basiskennis Frans. Een goede computerkennis en je leert vlot nieuwe programma's aan. Een sterk organisatorisch vermogen. Het vermogen om prioriteiten te stellen en verschillende dossiers tegelijk op te volgen. Interesse in auto's en bij voorkeur een technische basiskennis.