About this role
Introductie Voor een KMO-onderneming in Puurs zijn wij op zoek naar een customer service medewerker Nederlands/ Frans. In deze rol heb je dagdagelijks contact met de klanten, maar verzorg je ook de planning van de techniekers. Kortom een afwisselende en dynamische functie in een familiale setting. Wie zoeken we? Je behaalde een bachelordiploma Een eerste ervaring, bij voorkeur richting een commerciële functie Je bent communicatief en planmatig sterk Problemen oplossen doe je graag Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans Wat bieden wij je? Een voltijdse functie in daguren Je werkt 38u/ week tussen 8u30 en 17u00 Je krijgt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor: Klantenrelaties: eerste aanspreekpunt voor klanten en vragen beantwoorden, behoeften van de klant in kaart brengen Planning en organisatie: interventies bij de klant inplannen, efficiënte routes opmaken voor techniekers, wijzigingen in planning doorvoeren en communiceren naar de klant Administratie: klantendossiers bijwerken, interventierapporten verwerken, opvolging tarieven, facturatie .