About this role
Als Werkplaatsverantwoordelijke Naverkoop ben je verantwoordelijk voor de organisatie, planning en aansturing van verschillende technische teams die instaan voor opzet, herstellingen en afwerking van voertuigen. Je bewaakt kwaliteit, timing en klanttevredenheid, en fungeert als schakel tussen verkoop, techniek, klanten en externe partners. Je rapporteert aan de directie. Jouw taken Aansturing & organisatie Leiding geven aan drie teams: Opzet Naverkoop (4 medewerkers) Carrosserie (teamlead + 2 medewerkers) Schilderij & Spuiterij (teamlead + 1 medewerker) Verdeling van taken op basis van competenties en workload Coördinatie van complexe technische dossiers Planning & administratie Beheer planning van verkochte dossiers (MS Teams) Gebruik van Office 365 Opmaak technische ramingen, bestekken en fiches Klanten & externe contacten Contact met klanten over naverkoop-, opzet- en garantieactiviteiten Technische uitleg bij aflevering Afhandeling expertisegevallen (schade, overleg experts) Contact met externe bureaus (o.a. XOLUTIONS, DEKRA, CED) Communicatie in NL/FR/EN Beheer & opvolging Beheer wagenpark (± 75 voertuigen) Opvolging onderhoud, keuringen, banden en hijsmateriaal Bestellen van onderdelen (kennis MANTIS/EPC/XPOWER = plus) Sterke technische en mechanische kennis (vrachtwagens = plus) Leidinggevende ervaring Communicatief, klantgericht en stressbestendig Oplossingsgericht, flexibel en hands-on Kan zelfstandig werken en goed afstemmen met anderen