About this role
Onze klant is al jaren een gekende speler op de automotivemarkt. Ervaring, service en kwaliteit dragen ze hoog in het vaandel. In België beschikken zij over 18 concessies in 3 verschillende merken, zij bieden zowel nieuwe als tweedehandswagens aan! Jobomschrijving Wat doet een werkplaatsverantwoordelijke? Leidinggeven aan het team (10 monteurs en technisch personeel) Werkzaamheden inplannen en verdelen Toezien op de kwaliteit van het werk (volgens normen en veilig) Zorgen voor een efficiënte werkplaatsplanning Bewaken van de beschikbaarheid van onderdelen en materialen Contact onderhouden met klanten over werkzaamheden en planning Technische problemen en oplossingen met klanten bespreken Afhandelen van klachten Contact onderhouden met leveranciers (over onderdelen, prijzen en levertijden) Administratie bijhouden (werkorders, urenregistratie, voorraadbeheer) Toezien op een veilige en ordelijke werkplek Naleven van regelgeving controleren (ARBO, milieuvoorschriften) Complexe technische diagnoses en reparaties uitvoeren (indien nodig) Medewerkers beoordelen en ontwikkelen (functionerings- en beoordelingsgesprekken) Opstellen van rapportages over voortgang, bezetting en prestaties van de werkplaats Bijdragen aan scholing en training van personeel (nieuwe technieken, veiligheid) Verbeter voorstellen doen voor optimalisatie van werkplaatsprocessen Toezicht houden op gebruik en onderhoud van gereedschappen en apparatuur Periodieke controles en keuringen uitvoeren of organiseren (bijv. VCA, APK, apparatuur) Zorgen voor een nette en representatieve uitstraling van de werkplaats Correcte afhandeling en administratie van garantie- of schadeclaims Dit heb je nodig voor de job Wat moet je kunnen als werkplaatsverantwoordelijke? Leidinggeven en motiveren van een team (Liefst al jaren ervaring in gehad) Sterk organiseren en plannen van werkzaamheden Technisch inzicht en actuele kennis van autotechniek Kwaliteit en veiligheid bewaken op de werkvloer Klantgericht en servicegericht handelen Duidelijk en effectief communiceren met personeel, klanten en leveranciers Administratie bijhouden (werkorders, uren, voorraad, planning) Problemen analyseren en oplossingsgericht denken Stressbestendig en flexibel zijn, ook bij drukte of onverwachte situaties Kennis van wet- en regelgeving (zoals ARBO en milieueisen) Initiatief nemen voor het verbeteren van processen Medewerkers begeleiden, beoordelen en ontwikkelen Omgaan met vertrouwelijke of gevoelige informatie Prioriteiten stellen en het overzicht bewaren