About this role
Onze klant is een gevestigde, innovatieve B2B-dienstverlener die ondernemers en KMO's van A tot Z ondersteunt (HR, payroll, sociale zekerheid, verzekeringen en meer). Met een sterk partnership-ecosysteem en focus op klantgerichtheid bouwen zij duurzame oplossingen voor groei. #KMO #B2BServices #Innovation #CustomerCentric Jobomschrijving Jouw hoofdverantwoordelijkheden zijn: Verantwoordelijk voor service & productontwikkeling binnen het KMO-segment Vertalen van bedrijfsstrategie naar een duidelijke KMO-roadmap en portfolio Detecteren van markttendensen en klantennoden en omzetten in schaalbare oplossingen Opzetten en opvolgen van business cases en kwartaalplanning Bewaken van budgetten en prioriteiten binnen meerdere projecten Aansturen van een team (ca. 14-20 FTE: service owners, project leads, experts) Intensief stakeholdermanagement (IT, sales/delivery, marketing, legal, finance) Analyseren van performance en sturen op data & KPI's Vermijden van overlap in projecten en optimaliseren van het service-aanbod Actieve rol net onder directieniveau met duidelijke impact op beleid Wie zoeken we: Minstens 10 jaar ervaring in complexe transformatie- of ontwikkeltrajecten Sterke ervaring met service of (digitale) productontwikkeling Begrip van IT-organisaties en de vertaalslag naar business Strategische denker met helikopterview over processen Sterke stakeholdermanager met overtuigingskracht Ondernemend, resultaatgericht en met uitgesproken ownership Affiniteit met KMO-context en B2B-dienstverlening Talen: vloeiend Nederlands en goed Frans People manager die teams kan structureren en laten groeien