About this role
Dit bedrijf was oorspronkelijk een groothandel in papier, karton en enveloppen. Door een bepaalde strategie zijn ze geëvolueerd tot een totaalleverancier van print- en signmedia, grafische technologie, software, knowhow, supplies, packaging en diensten voor in hoofdzaak de grafische sector maar ook daarbuiten. Ze zijn actief in België en Luxemburg en maakt deel uit van een Duitse groep, een bundeling van groothandels in meer dan 20 verschillende landen. De samenwerking tussen de leden van de groep zorgt voor een sterke uitgangspositie op elk gebied, zowel wat betreft inkoopbeleid, knowhow en marketing. In totaal zijn we op vandaag met een 300-tal medewerkers. Jobomschrijving Onze klant zoekt een Teamleader Internal Sales die een binnendienstteam van ongeveer 20 collega’s over vier divisies heen aanstuurt. Je ondersteunt en begeleidt je collega’s naar sterke commerciële resultaten en bewaakt tegelijk een open communicatiecultuur binnen én buiten je afdeling. Jouw impact Je garandeert een stabiele, professionele binnendienstwerking waar klanten en collega’s op kunnen vertrouwen. Je coacht het team op commercieel en procesmatig vlak. Je verbindt de divisies, bewaakt prioriteiten en helpt processen verbeteren. Je hebt oog voor de individuele sterktes binnen je team Jouw verantwoordelijkheden: Je stuurt en ontwikkelt een team van ±20 internal-salescollega’s met een duidelijke focus op klantgerichtheid en resultaten. Je coacht on the job gericht op commerciële slagkracht: sneller schakelen, beter onderhandelen, proactief kansen detecteren en klantsignalen omzetten in verkoopresultaten. Je creëert een duidelijk commercieel kader waarin taken, opvolging en salesactiviteiten helder zijn en consequent worden gerealiseerd. Je omarmt een veilige, open feedbackcultuur met duidelijke afspraken; Je springt mee in bij complexe dossiers, technische productvragen en commerciële trajecten. Je monitort workload en herverdeelt taken waar nodig. Je werkt verbeterinitiatieven uit over teams en divisies heen (met o.a. sales, logistiek, finance, IT) en borgt werkwijzen. Dit heb je nodig voor de job Commercieel onderlegd en gedreven om resultaten te behalen: je denkt inhoudelijk mee over producten, oplossingen en service. Sterk in processen en digitaal vaardig: je werkt vlot in CRM/ERP-omgevingen en MS Office. Organisator & verbeteraar: je bewaakt overzicht, prioriteiten en streeft naar continu verbeteren. Leidinggevende ervaring in (internal) sales of een vergelijkbare binnendienstcontext. Absolute plus: productkennis van en affiniteit met Packaging, Paper & Print, Viscom of Construction. Taalvaardig: NL/FR/EN. De ideale collega is iemand... Besluitvaardige coach: mensgericht, met ruggengraat. Sterke communicator: open, duidelijk en discreet.