About this role
Als Medewerker Commerciële Binnendienst vorm je samen met een ervaren collega het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten, vertegenwoordigers en interne diensten steeds op jou kunnen rekenen. Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert administratieve opvolging met klantcontact en commerciële ondersteuning. Een greep uit jouw takenpakket: Behandelen en opvolgen van offerteaanvragen Correct registreren en verwerken van bestellingen Klanten informeren over levertermijnen en lopende dossiers Opvolgen van orderbevestigingen Beheren van retourzendingen en klachten Opvolgen van achterstallige betalingen Telefonisch aanspreekpunt voor klanten Ondersteunen van vertegenwoordigers bij vragen en administratieve dossiers Afstemmen met verschillende interne afdelingen Verwerken van ad-hoc vragen en onverwachte situaties Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot blijft draaien. Je bent iemand die graag initiatief neemt, overzicht bewaart en energie krijgt van contact met klanten en collega's. Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans Je hebt een bacheloropleiding gevolgd of bent gelijkwaardig door ervaring Je bent communicatief sterk en belt zonder schroom klanten of leveranciers op Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht Je bent een echte teamplayer Je beschikt over de nodige maturiteit en verantwoordelijkheidszin Ook gemotiveerde schoolverlaters met een mature houding komen in aanmerking.