About this role
Als Internal Key Accountmanager ben je de centrale schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving binnen de DIY- en retailsector, zowel nationaal als internationaal. Je begeleidt klanten vanaf de opstart van een samenwerking en zorgt voor een vlotte opvolging van A tot Z. Je vertaalt klantbehoeften naar concrete acties en bewaakt de uitvoering binnen de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden: Opbouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties Vertalen van klantvragen naar interne acties en oplossingen Opmaken en opvolgen van offertes Verzamelen van gegevens voor artikelcreatie en projectopstart Administratieve opvolging van dossiers en projecten Bewaken van afspraken en deadlines Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of issues Nauwe samenwerking met sales, productontwikkeling, aankoop, productie en kwaliteit Ondersteunen van salesmanagers in commerciële trajecten Bachelor in een bedrijfseconomische richting of gelijkwaardig door ervaring Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie Sterk commercieel inzicht en communicatief vaardig Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus) Ervaring met ERP-systemen Cijfermatig sterk en analytisch ingesteld Klantgericht en oplossingsgericht Stressbestendig en flexibel Teamplayer met een hands-on mentaliteit Resultaatgericht en proactief