About this role
QA-medarbeider (Kundeservice) Arbeidssted: Oslo Arbeidstid: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00 Stillingsprosent: 100 % Fastlønn: 35 000 kr per måned Vil du bidra til bedre kvalitet og gode kundeopplevelser? Vi søker på vegne av vår oppdragsgiver en strukturert og engasjert QA-medarbeider innen kundeservice . I denne rollen får du en viktig funksjon i å sikre kvalitet i salgsarbeidet og følge opp at rutiner og krav blir fulgt. Du vil jobbe tett med både salg og kundeservice, og være en viktig støtte i arbeidet med å identifisere, følge opp og forebygge avvik. Arbeidsoppgaver Følge opp kvalitet og avvik knyttet til salg og kundebehandling Kontrollere og følge opp salg i henhold til gjeldende rutiner og krav Identifisere avvik og sørge for at disse blir dokumentert og fulgt opp Ha oppfølgingssamtaler med selgere ved avvik Gi konstruktive tilbakemeldinger og bidra til læring og forbedring Samarbeide tett med salgs- og kundeserviceteam Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser Rapportere og kommunisere relevante funn og forbedringsområder Vi ser etter deg som Har erfaring fra kundeservice, salg, kvalitetssikring eller lignende Er strukturert, nøyaktig og komfortabel med å følge opp detaljer Har gode kommunikasjonsevner og tør å ta de nødvendige samtalene Er tydelig, profesjonell og konstruktiv i møte med selgere og kolleger Trives med ansvar og selvstendig arbeid Har et godt øye for avvik og forbedringsmuligheter Er opptatt av gode kundeopplevelser og høy kvalitet Det er en fordel om du har erfaring med QA, kvalitetskontroll eller oppfølging av salgs-/kundeserviceprosesser , men relevant erfaring og riktig innstilling kan være vel så viktig. Vi tilbyr Fastlønn på 35 000 kr per måned Fast arbeidstid mandag–fredag kl. 09:00–17:00 Kontor i Oslo En viktig rolle i et profesjonelt salgs- og kundeservicemiljø Mulighet til å påvirke kvalitet og arbeidsprosesser Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø Gode muligheter for utvikling Høres dette ut som noe for deg? Da ønsker vi gjerne å høre fra deg! Send inn din søknad og fortell oss kort om din erfaring og hvorfor du passer til rollen som QA-medarbeider. Om arbeidsgiveren: null