About this role
Wir suchen: Abteilungsleiter Serviceplanung (m/w/d) In dieser Position leiten Sie den gesamten Bereich der Serviceplanung sowie Effizienzsteuerung und sind zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Service, Vertrieb und Verwaltung. Wir suchen Sie für unseren Kunden - ein international agierendes Unternehmen im Bereich von Zugangslösungen für Gebäude - ab sofort zur Direktvermittlung (unbefristeter Vertrag). Job-Nr.: KFM-0403 A Standort: Raum Darmstadt Das erwartet Sie: - Führung und Entwicklung des Teams für Planung, Disposition und Effizienz - Zentrale Kapazitäts- und Einsatzplanung für den technischen Außendienst - Optimierung von Ressourceneinsatz, Tourenplanung und Techniker-Auslastung - Weiterentwicklung von FSM-Prozessen und -Systemen - Aufbau und Nutzung von KPI- und Performance-Dashboards zur Steuerung - Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Verbesserungsmaßnahmen - Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT Das sollten Sie mitbringen: - Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar - Sicher im Umgang mit Daten, Reporting und KPI-Steuerung - Erfahrung mit Field-Service-Management-Systemen (z. B. SAP FSM, Salesforce Field Service, ServiceMax o. ä.) - Erste Führungserfahrung oder Potenzial für eine Leitungsrolle - Analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise - Reisebereitschaft (1-2 Tage/Woche) - Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch Das bietet unser Kunde: - Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum - Direkte Berichtslinie an die Leitung der deutschen Serviceorganisation - Attraktives Gesamtpaket inkl. Bonuskomponente und Dienstwagen zur Privatnutzung - 30 Tage Urlaub sowie flexible, hybride Arbeitsmodelle - Individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsangebote