About this role
Das sind Ihre Aufgaben: - Annahme und Erstbearbeitung der Kundenanfragen - Anlegung von Projekten in der Software Taifun - Anlegen des Formulars „Schadensbericht“ - Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten - Preisgestaltung verstehen - Nach Auftragseingang: - Koordination / Terminierung der eigenen Service-/Trocknungstechniker - Koordination der Leistungspartner sowie des Materials - allgemeine Unterstützung der Geschäftsführer, Projekt- und Bauleiter - Unterstützung bei der Erstellung von Abschlagsrechnungen - nach Auftragsende: - Schlussrechnungen der Leistungspartner anfordern - Generell: - Ansprechpartner für Kunden bei Auftragsanfragen, Rückfragen zu laufenden Projekten, Änderungswünschen etc. - Dokumentation sowie Daten- und Systempflege - schriftliche, telefonische und elektronische Kommunikation - allgemeine administrative Arbeiten - Vor-Ort-Termin für Projektleiter vereinbaren - Umgang mit dem SBW-Leistungskatalog beherrschen - allgemeine Mitwirkung in der kaufmännischen Abwicklung von Trocknungs- und Sanierungsprojekten - Unterstützung bei der Erstellung von Schlussrechnungen