About this role
MEET | EAT | SLEEP – Das Konferenzzentrum in Karlsruhe Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, übernimmst gerne Verantwortung und führst Dein Team mit Herz und Engagement? Dann werde Teil unseres Teams! Deine Aufgaben - Führung und Organisation des Serviceteams - Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs in Restaurant und im Veranstaltungsbereich - Gewährleistung einer hohen Servicequalität sowie Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards (HACCP) - Ansprechpartner für unsere Gäste und professionelle Bearbeitung von Reklamationen - Optimierung von Abläufen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse - Enge Zusammenarbeit mit Küche, Rezeption und Veranstaltungsmanagement - Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Vorbild für Dein Team Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie - Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit erster Führungserfahrung - Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung - Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamgeist - Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Wir bieten - Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum - Ein modernes Konferenzzentrum mit Restaurant und Hotel - Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege - Abwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Mitarbeitervorteile Vorbild sein, Verantwortung übernehmen und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen – darauf kommt es bei uns an. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Gruppen-, Teamleitung Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung