About this role
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute. Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für unseren Kunden in Bühl. In dieser Position sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Vertriebsteam. Wenn Sie kommunikativ, teamorientiert und servicebewusst sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Aufgaben: - Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen - Erstellen und Vorbereitung von Angeboten - Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen im ERP-System - Bearbeitung und Überwachung von Kundenbedarfen und Abrufen aus Kundenportalen - Überwachung von Auftrags- und Lieferstatus sowie frühzeitige Kommunikation bei Abweichungen - Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Disposition und Produktion - Vorbereitung von Kundeninformationen, Auswertungen und Präsentationen - Durchführung kommerzieller Analysen des zugewiesenen Kundenstamms, insbesondere hinsichtlich Umsatzentwicklung, Kosten- und Preisentwicklung und Kundenpotenzialen - Unterstützung bei Preis- und Angebotskalkulationen sowie bei der Vorbereitung von Preisverhandlungen - Unterstützung bei der Vorbereitung und Koordination von Zertifizierungen und kundenspezifischen Anforderungen - Bearbeitung von Kundenreklamationen und Weiterleitung bzw. Koordination mit den zuständigen internen Fachbereichen - Unterstützung bei der Identifikation von Cross-Selling-, Up-Selling- und weiteren Umsatzpotenzialen - Erstellung von regelmäßigen Reports und Auswertungen für das Sales Management Anforderungen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld - Analytische Denkweise und ausgeprägtes Zahlenverständnis - Technisches Grundverständnis für kaufmännische Kalkulationen - Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden - Teamgeist und eine lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: - Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag - Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.