About this role
Die Firma Oehler Maschinen Fahrzeugbau GmbH ist bereits seit über 70 Jahren im Bereich der Landtechnik tätig und bietet ein umfangreiches Produktprogramm. Kippfahrzeuge, Gülletechnik, Hofschlepper sowie Forst- und Gartengeräte umfassen die Hauptprodukte. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in 77652 Offenburg- Windschläg: einen Leiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Ihre Aufgaben - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in Servicefragen - Abstimmung der Serivcetermine mit dem Kunden und der Technischen Abteilung - Hauptverantwortlicher für das Reklamations- und Ticketsystem - Pflege von Artikelstammdaten im ERP-System - Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen - Schnittstelle zur Buchhaltung - Unterstützung des Vertriebsinnendienstes bei technischen Rückfragen - Ansprechpartner und Kommunikation mit Endkunden über Ersatzteilbedarf (Reparaturannahme, bei Bedarf) - Enge Zusammenarbeit mit der Technik/Endmontage im Bereich Ersatzteiledarfs und Angebotserstellung Ihr Profil - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Technischen oder Kaufmännischen Bereich - Hohe Flexibilität und Belastbarkeit - Sie haben eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit, gute Arbeitsorganisation und ein freundliches Auftreten sind Ihre Stärken - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Sprachen von Vorteil zum Beispiel englisch oder französisch Wir bieten: - Freundliches, attraktives und vielseitiges Arbeitsumfeld in einem jungen familiären Team - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Mitarbeiterrabatte - Altersvorsorge - Zuschuss zum Mittagessen - Job-Rad Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büroorganisation, Büromanagement