About this role
Ihre Zukunft bei durlumGemeinsam für Decke Licht Raum und Feinblechtechnik begeistern - Worldwide!durlum ist ein international tätiges Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung innovativer Metalldecken-, Licht- und Tageslichtsysteme für architektonische Anwendungen spezialisiert hat. Von unseren Standorten in Europa und Asien aus vertreiben wir unsere Produkte in der ganzen Welt. Unser Ziel ist es, mit unseren Partnern individuelle und maßgeschneiderte Lösungen zu finden, welche Funktion und Design in optimaler Weise vereinen. Lösungen, in denen man sich wohlfühlt. Was uns ausmacht - Wir möchten innerhalb unseres Unternehmens ein vertrauensvolles Umfeld schaffen, in dem offene Kommunikation und Wertschätzung eine zentrale Rolle spielen. Leidenschaft, Individualität, Vertrauen und Zuverlässigkeit helfen uns täglich dabei, Kundenbegeisterung zu erzeugen und langfristige Partnerschaften einzugehen. Respekt, familiärer Umgang und Integrität ermöglichen es uns, ein Arbeitsklima zu erschaffen, in dem Motivation, Proaktivität und Kreativität an erster Stelle stehen. IHRE AUFGABEN • Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungsmeldungen • Sicherstellung des internen Serviceniveaus und der Einsatzbereitschaft der IT-Infrastruktur • Entgegennahme der eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (1st und 2nd Level Support) • Unterstützung im 3rd Level Support in Kooperation mit unserem IT-Dienstleister • Mitbetreuen der Serversysteme, Netzwerke und der IT-Infrastruktur einschließlich Wartung und Optimierung • Unterstützen bei der Integration und effizienten Nutzung der Anwendungssoftware • Planung und Installation neuer IT-Systeme sowie die Pflege und Aktualisierung bestehender IT-Infrastruktur • Projektierung von IT- Lösungen für Außenstellen, gegebenenfalls auch in internationaler Umgebung WIR BIETEN • Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem innovativen, dynamisch-mittelständischen Familienunternehmen • Wir bieten Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung und unterstützen Sie mit weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten • Ein offenes Ohr für Ihre Ideen und hohe Mitgestaltungsmöglichkeiten • Wir bieten eine betriebliche Altersversorgung und die Möglichkeit ein Fahrrad zu leasen • Sie profitieren von weiteren Zuwendungen wie z. B. einem Zuschuss zur Kinderbetreuung, einem Essenszuschuss und Zuwendungen bei besonderen Anlässen IHR PROFIL • Abgeschlossene technische IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder Studium im Bereich Informatik • Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online und Teams • Erfahrung in der Administration von Netzwerken, VDI-Umgebungen (Citrix), Endgeräten und Cloud-Diensten • Erfahrung in Administration lokaler Serversysteme Cluster in VMware und Proxmox Umgebungen • Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und Softwarelösungen (z. B. Mailstore, Pixxio, CAD) • Hohe Problemlösungskompetenz, eigenständige Arbeitsweise und Teamorientierung • sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse • Freude an neuen Technologien und der Mitarbeit an modernen IT-Projekten