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html Koordination Mitglieder und Kunderservice (m/w/d)in Vollzeit Mit über 9.000 Mitgliedern ist die Gesellschaft für Technische Kommunikation ( tekom.de ) der deutsche Fach- und Berufsverband für Technische Kommunikation. Die tekom ist die Branchenplattform für den Informations- und Erfahrungsaustausch, fördert die Aus- und Weiterbildung sowie die Professionalisierung ihrer Mitglieder. Der Verband wendet sich an alle, die in der Technischen Kommunikation tätig sind. Dazu zählen Technische Redakteur:innen, UX-Writer, Technische Übersetzer:innen oder Terminolog:innen. In unserer Geschäftsstelle in Stuttgart beschäftigen wir zusammen mit der Servicedienstleisterin tcworld GmbH 30 Mitarbeitende. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Koordination Mitglieder und Kunderservice (m/w/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben umfassen: - Koordination und Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe in folgenden Bereichen: - Mitglieder- und Kundenbetreuung und -verwaltung - Rechnungsstellung und Überwachung des Zahlungseingangs, Mahnwesen - Abwicklung Zahlungsverkehr, inklusive Reisekostenabrechnungen - Steuerung der Aufgabenverteilung sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Arbeitsqualität - Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner:innen Darum passen Sie zu uns! Ihr Profil: - fundiert: abgeschlossene kaufmännische o.ä. Ausbildung mit Berufserfahrung - erfahren: Teamkoordination; Erfahrung im Verbandswesen und/oder eigene ehrenamtliche Erfahrungen wären wünschenswert - menschlich: strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in ein umfangreiches Aufgabengebiet einzuarbeiten und selbst mit anzupacken - kommunikationsstark: intern wie extern selbstbewusstes und menschenorientiertes Kommunikationstalent, verhandlungssicher in Deutsch und Englisch - digital: sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme und Softwarelösungen einzuarbeiten und deren Weiterentwicklung aktiv zu begleiten Unsere Benefits: - Perspektive: unbefristeter Vertrag - Jahresgehalt: 39.000 bis 41.500 EUR im Jahr bei 13 Gehältern - Urlaubstage: 29 Tage Urlaubsanspruch, Heiligabend & Silvester jeweils 1/2 Urlaubstag - Flexibles Arbeitszeitmodell mit einer Kernzeit von 9 - 15 Uhr und gelegentliches mobiles Arbeiten - Weiterbildungsmöglichkeiten: zielgerichtete und passende Trainings - Steuerfreier Zuschuss zur Kinderbetreuung - Betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss - 100 % Zuschuss zum Deutschlandticket, um unser zentral in Stuttgart gelegenes Büro mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zu erreichen - Mitarbeiterevents: Jubiläumsfeiern, Sommerfest, u.a. Wir stehen für Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (ausschließlich als PDF) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie außerberuflicher Aktivitäten an: Frau Aimee Mattimoe, [email protected] . Referenz-Nr.: YF-49484 (in der Bewerbung bitte angeben) Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie direkt mit Frau Mattimoe: Tel. 0711 65704-46. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung