About this role
Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern - Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation - Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. die Erstellung von Beschaffungsanträgen - Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses - Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung Anforderungen: - Kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Umgang mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement - Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erste Erfahrungen in der Erstellung von Protokollen, Reportings oder Sachstandsberichten - Erfahrung in der Pflege von Dokumentationen, Übersichten oder Maßnahmenverfolgungen - Kenntnisse im Angebots- oder Auftragsmanagement - Erfahrung im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling - Erfahrung in der Koordination von Aufgaben, Projekten und verschiedenen Stakeholdern - Idealerweise Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung Homeoffice: Umfang: Maximal 80%