About this role
ENERCON GmbH Deine Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanliegen (z.B. Reklamationen, vertragliche/finanzielle Verpflichtungen und eskalierende Kundenanfragen) - Key-Account Management - Erstellung von Vertragsangeboten, Verhandlung und Abschluss von Serviceverträgen im Neugeschäft (Bei Bedarf gemeinsam mit den entsprechenden, internen Stakeholdern) sowie Unterstützung bei Serviceverträgen im Bestandsgeschäft - Umsatzmaximierung durch Cross-Selling zusätzlicher Serviceprodukte (Schulungen, neue Produkte etc.) oder Dienstleistungen (z.B. Windpark-/WEA-Optimierung) - Verantwortlich für die Kundenkommunikation von übergeordneten Themen nach Abnahme der WEA inkl. Einbindung der notwendigen interne/externen Spezialisten (z.B. unterdurchschnittliche Verfügbarkeit, Nachrüstungen etc.) - Überwachung ausstehender Servicezahlungen - Begleitung und Deeskalation von Hot-Spot Themen und Großkomponententausch Deine Qualifikationen - Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich - Erfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil - Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift - Gute MS-Office-Kenntnisse - Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen - Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick - Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Zuverlässigkeit