About this role
Randstad, multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, busca a un/a Customer Experience para imporante empresa del rubro de tecnologica hogar. Funciones: Resolver reclamos complejos y de alto impacto en SERNAC, redes sociales y servicios técnicos, convirtiendo experiencias negativas en positivas. Gestionar la postventa aplicando la Ley del Consumidor y las garantías vigentes. Procesar bases de datos (Excel) para identificar patrones, tendencias y el origen exacto de las fallas operativas. Reportar los puntos de dolor internamente para impulsar planes de acción preventivos. Requisitos: Formación técnico profesional Experiencia 2 años en funciones similares Datos adicionales: Renta líquida 730.000 - 800.000 Horario de oficina Trabajo presencial en las condes y santiago centro Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.