About this role
Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. Descripción del puesto Como Conserje II, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes. Funciones y responsabilidades del puesto Ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes personales, asegurando una finalización oportuna y satisfactoria. Tomar los mensajes para los huéspedes con precisión y cortesía, y entregarlos de inmediato. Organizar y coordinar el transporte servicios para huéspedes, como taxis, traslados y automóviles privados. Ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales, incluidos restaurantes, tiendas y opciones recreativas. Supervisar y coordinar las solicitudes de los huéspedes para servicios de limpieza y mantenimiento, comunicándose rápidamente con los departamentos pertinentes. Brindar un servicio excepcional al huésped, asegurando un ambiente acogedor y soluciones rápidas a cualquier problema. Mantener un conocimiento profundo del hotel, apartamento o instalaciones del edificio de oficinas, servicios y ofertas del área local. Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen. Experiencia laboral Requiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiencia en el trabajo Por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor Trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral Competencias Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración Rendición de Cuentas Educación Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. Se considerará una combinación de educación y experiencia. Certificaciones Se pueden requerir o preferir certificaciones. Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 20665