About this role
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme 3DEXPERIENCE, d’assurer le bon fonctionnement des solutions et de gérer les accès utilisateurs.
Missions principales
Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateursIdentifier, analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme 3DEXPERIENCEGérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes et droits)Administrer les habilitations et les rôles dans l’outilsAccompagner les utilisateurs dans la prise en main des outilsSuivre et traiter les demandes via un outil de ticketingParticiper à l’amélioration continue des processus et des outilsRédiger de la documentation et des procédures d’utilisation Compétences requises
Connaissance des outils PLM, idéalement 3DEXPERIENCECompréhension des processus métiers (industrie, gestion de données produits)Connaissances en gestion des accès et habilitations (IAM, rôles, droits)Capacité d’analyse et de résolution de problèmesMaîtrise des outils informatiques et systèmes d’informationBonnes capacités rédactionnellesSens du service et de la relation clientOrganisation, rigueur et réactivitéCapacité à travailler en équipeProfil recherché
Formation supérieure (informatique, ingénierie ou équivalentPremière expérience en support ou en environnement PLM appréciéeIntérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies Pourquoi postuler ?
Rejoignez une équipe dynamique et experte, et contribuez à des projets innovants qui façonnent l’industrie de demain. Bénéficiez d’un environnement stimulant, où votre expertise sera valorisée et votre carrière accompagnée. Vous aurez également l’opportunité de vous investir dans des missions variées, allant de l’accompagnement technique à la contribution stratégique en passant par le coaching de vos pairs, en fonction de vos aspirations.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature pour construire ensemble l’entreprise de demain.