About this role
La société Eurofins Hygiène Hospitalière Sud, spécialisée dans la surveillance de l'environnement et l'hygiène des établissements de santé, recherche dans le cadre de son développement un.e Chargée de Relation Client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Coordinateurs de Projets Clients du service.
Vos principales missions:
Gérer les demandes clients et prospects : devis, contrats et suivi administratifAssurer la gestion: création, paramétrage et mise à jour des bases de données clientsCoordonner les demandes avec les services internes (laboratoires, logistique, planification)Traiter les sollicitations clients par téléphone et par email en apportant une réponse adaptéeEnvoyer des Non conformités aux clientsPromouvoir les outils digitaux et les services proposés par EurofinsGérer les commandesRemonter à sa hiérarchie toute situation dangereuse ou déviation aux procédures Qualité Santé Sécurité Environnement.Prendre connaissance et appliquer les évolutions du système de management en vigueur.Participer à l’évolution de l'organisation du travail afin d’améliorer la qualité et la sécurité, augmenter la productivité et réduire l’empreinte environnementale.Respecter les consignes de sécurité, hygiène et environnement.
Vous êtes titulaire d'un bac à bac +2 scientifique (Chimie/Microbiologie), et êtes à la recherche d'un poste mêlant technicité et relationnel client.
Vous êtes rigoureux, organisé et autonome.
Informatique (impératif) : excellente maîtrise de l’outil informatique.
Poste à pourvoir en CDI.
Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Aide au logement, Aide au transport
Rythme :
Du lundi au vendredi Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses, l’engagement de ses salarié.es réservistes.