About this role
Payment-Solutions neu gedacht!
Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten.
Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort Stuttgart gesucht.
Aufgaben
Verantwortung für das Defect-Management im Rahmen der IT-Projekte Support bei internen Systemanfragen Beratung der Anwender:innen bei technischen Fragen Überwachung der IT-Systeme, um Störungen frühzeitig zu erkennen Analyse technischer Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke Pflege der Wissensdatenbank, Handbücher und FAQ-Dokumente Administration neuer und bestehender Hardware
Qualifikation
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerktechnologien und idealerweise im Umgang mit ITSM-Tools ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
4 Standorte in Deutschland (Düsseldorf, Berlin, Stuttgart und Leipzig) sowie einem Workation Office in Lissabon 30 Urlaubstage flexible Arbeitszeitgestaltung Open-Door-Policy und Duz-Kultur im gesamten Unternehmen 2x pro Monat Unternehmensfreitag (Get-Togehter mit den Teams und dem Management + Raum für Fortbildung, Präsentationen und eigenen Projekten) jährliche Sommerkonferenz (Event für die gesamte Familie)