About this role
Wer wir sind: Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt Standort: Hamburg Ihr neuer Arbeitsplatz? Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig einen Customer Service Specialist (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen - Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung - Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen - Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung - Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert - Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen - Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Was Sie erwartet: - Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet - Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme - Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre Kontaktdaten für Stellenanzeige Patrick Schwarz hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH Holzdamm 51 | 20099 Hamburg Tel.: +49 40 822 20 02 664 Mobil : +49 172 842 06 92