About this role
Das Victor's Best Western Victor's Residenz Hotel Rodenhof bietet seinen internationalen Gästen in 100 klassisch-eleganten Zimmern und Suiten sowie in Victor's Restaurant ein exklusives Ambiente. In 5 Konferenz- und Veranstaltungsräumen tagen bis zu 110 Gäste und entspannen an der Hotelbar, in der gemütlichen Victors-Stube oder im hochwertig ausgestatteten Vital-Ressort. Die Grenze zu Frankreich ist wie die Innenstadt nur wenige Autominuten vom eleganten 4-Sterne-Haus entfernt. Für unsere Rezeption suchen wir zur Verstärkung unseres Teams *** Empfangsmitarbeiter (m/w/d) *** IHRE AUFGABEN: - Einhaltung der Standards für den Front-Office Bereich - Gästebetreuung und Informationsservice im Front Office - Telefonservice - Tägliche Vorbereitungen der An- und Abreisen - Täglicher Check in – und Check out der Gäste - Zimmerzuteilung nach Berücksichtigung der Gästewünsche - Einhalten der Best Western und Victor‘s Standards in Bezug auf Gästebetreuung und In-House Verkauf - Ordnungsgemäße Abwicklung der Reservierung und der dazugehörigen Korrespondenz - Korrekte Verwaltung und Bearbeitung der Options-und Wartelistenbuchungen - Reklamationsbearbeitung - Kontrolle und Überwachung der Zahlungsmittel und Devisen IHR PROFIL: - Sie haben idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption gesammelt. Motivierte - Berufsanfänger sind in unserem Team willkommen. - Freude am Umgang mit Gästen und ein sympathisches Auftreten runden ihr Profil ab. - Gute Englischkenntnisse sind erwünscht. - Sie haben gute Kenntnisse in den Programmen Word und Excel. - Sie sind belastbar in Stresssituationen. - Sie beraten die Gäste mit Freundlichkeit und Charme. - Sie arbeiten außerdem gast- & verkaufsorientiert Ihre Antwort lautet „Ja“? Dann bieten wir Ihnen neben abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben berufliche Weiterentwicklungschancen und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. IHRE VORTEILE: - Gerne Quereinsteiger – denn TOP Einarbeitung - Geregelte Dienste entweder 6.30 – 15.00 Uhr oder 14.30 – 23.00 Uhr – jeweils 30 Minuten Pause - Faire Bezahlung! - Super Mitarbeiter Vorteile! - Geregelter Urlaub! - Geregelte Ausgangstage Willkommen – Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an [email protected] .