About this role
Experten. Talente. Persönlichkeiten. Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen. Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Bau- und Infrastrukturbranche, suchen wir Sie am Einsatzort Leipzig als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d). Werden Sie Teil eines engagierten Teams und unterstützen Sie die internen Anwender durch kompetenten IT-Support, praxisnahe Schulungen sowie die zuverlässige Betreuung und Optimierung der eingesetzten Softwarelösungen und IT-Prozesse. IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline Das erwartet Sie: - Betreuung und Unterstützung interner Anwender bei Fragen und Problemen zu RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline - Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Durchführung von Schulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten Softwarelösungen - Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem, Pflege der Wissensdatenbank sowie kontinuierliche Optimierung der Softwarelösungen, IT-Prozesse und Supportabläufe - Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten sowie IT-Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden und Berlin Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline - Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und Cloud-basierten Plattformen von Vorteil - Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung - Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen Das dürfen Sie erwarten: - Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen - Tarifliche Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Persönlich zugeschnittene Einarbeitung - Ergonomische Arbeitsplätze - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Alljährliche Mitarbeiterveranstaltungen - Business-Bike-Leasing Ihr Kontakt zu uns: Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter experts Sarah Jadatz Dresdner Str. 21 – 04103 Leipzig Tel.: 0151 19501866 [email protected] oder [email protected]