About this role
Bei der MUGLER SE dreht sich alles um Telekommunikation. Unsere Kunden sind u.a. Netzbetreiber (z.B. Vodafone, Deutsche Telekom), Infrastrukturdienstleister sowie Systemtechnikhersteller (z.B. Nokia, Huawei). Auch für öffentliche Auftraggeber, Rundfunkunternehmen, Gemeinden und Städte sowie Unternehmen aus der Industrie, der Verkehrs- und Energiebranche geben wir jeden Tag unser Bestes. Wir betreuen unsere Kunden von der Idee bis zum Netz: als Komplettdienstleister für Telekommunikation bieten wir mit unserem Telcomplete®-Prozess individuelle Lösungen – angefangen bei Beratung und Planung bis zur Realisierung, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Kommunikationssystemen. Wir möchten unser Team mit einem neuen Kollegen/einer neuen Kollegin unterstützen! Deine Aufgaben - Du unterstützt bei der Bearbeitung und Koordination von Störungen im Glasfasernetz. - Du behältst offene Vorgänge, Termine und Prioritäten im Blick und sorgst für eine strukturierte Abarbeitung. - Du koordinierst die erforderlichen Maßnahmen und stimmst dich dabei eng mit unseren internen Ansprechpartnern, Technikern und Partnern ab. - Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und informierst transparent und zuverlässig über Bearbeitungsstände und weitere Schritte. - Du dokumentierst die durchgeführten Arbeiten und sorgst für eine vollständige und nachvollziehbare Projektbearbeitung. - Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du schrittweise mehr Verantwortung für die Organisation und Steuerung des gesamten Projektes. - Du unterstützt uns dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Wir bieten - unbefristete Festeinstellung in Vollzeit in einer zukunftssicheren Branche - Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen - moderne Büros mit hochwertiger technischer Ausstattung - flexible Arbeitszeiten - gutes Arbeitsklima - steuerfreier Kindergartenzuschuss - betriebliche Altersvorsorge - Teamevents Dein Profil - abgeschlossene technische Berufsausbildung, zum Beispiel im Bereich Elektrotechnik, Kommunikationstechnik, IT-Systemelektronik oder in einem vergleichbaren technischen Beruf - idealerweise erste Erfahrungen im Bereich LWL/Glasfaser sowie Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung - ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten - hoher Service- und Dienstleistungsgedanke - Kommunikationsstärke und Freude an der Abstimmung mit unterschiedlichen Ansprechpartnern - eigenverantwortliche und zugleich teamorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, mit zunehmender Erfahrung mehr Verantwortung zu übernehmen Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik, Glasfasertechnik, Elektronik