About this role
Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d) Die HUGA KG ist ein namhafter Hersteller von Holzinnentüren und -zargen und Teil der Hörmann Gruppe. Mit Sitz in Gütersloh überzeugen wir seit einem halben Jahrhundert durch bewährt hohe Qualität, stilvolle Optik und funktionale Details. Zusammen mit unseren 400 Mitarbeiter:innen legen wir Wert auf den Einsatz nachhaltiger Materialien und umweltschonender Produktion sowie den Schutz der Ressourcen. Unser Erfolg basiert auf einem motivierten Team und einer offenen Unternehmenskultur, die kreative Ideen und Eigenverantwortung fördert. Öffnen Sie eine neue Tür und werden Teil unseres Teams! Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d). Das sind Ihre Aufgaben: Umfassende und qualifizierte Serviceberatungen gegenüber unseren Kunden im Fall von Beanstandungen Erfassung und Bearbeitung der Beanstandungen sowie die Koordination und Nachverfolgung der Maßnahmen Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicemonteure Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann /-kauffrau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung technisches Verständnis, idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Türen und Zargen erste Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einem hohen Maß an Kundenorientierung Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unserem Werk eine zukunftssichere Festanstellung in einem wachsenden Familienunternehmen individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hörmann Akademie attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld 35 Std. Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit mobil zu arbeiten 30 Tage Urlaub Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Herstellern Zuschuss zum Jobticket und zur Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Werden Sie Teil des Teams und bewerben sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal. HUGA KG Osnabrücker Landstraße 139 33335 Gütersloh [email protected]