About this role
Beschäftigungsort: Duisburg (je nach Verfügbarkeit sind auch alternative Standorte in der Umgebung möglich) Art(en) der Anstellung: Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Gehaltsspektrum: 16,50 - 19,00 Euro pro Stunde (je nach Branche, Qualifikation und Berufserfahrung) Tarifvertrag: GVP e.V. Das bieten wir: - Stundenlohn: ab 16,50- Euro bis zu 19,- Euro pro Stunde (je nach Branche, Qualifikation und Berufserfahrung) - Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops z.B. About You, Apple, Boss, Cinestar, HP, Samsung u.v.m.) - Einen sicheren Arbeitsplatz mit Übernahmechancen - Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Schicht- und Branchenzuschläge, sowie Leistungsprämien je nach Qualifikationen - Abschlagszahlungen (wenn gewünscht) - Für Mitarbeiterempfehlungen Prämien bis zu 100,- Euro - Langfristige Einsätze und motivierte Teams in renommierten Top-Unternehmen - Arbeitskleidung und Schutzausrüstung wird kostenfrei von uns gestellt - u.v.m. Deine Aufgaben: - Zentrale Ansprechperson für Kunden im Rahmen der Kontraktlogistik - Betreuung und Steuerung kundenbezogener Prozesse (Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Versand) - Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail• Pflege, Prüfung und Auswertung von Auftrags- und Bestandsdaten in WMS-/ERP-Systemen - Enge Abstimmung mit Lager, Teamleitung, Disposition und Transportdienstleistern - Bearbeitung von Reklamationen, Klärfällen und Schadensmeldungen - Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und termingerechter Auftragsabwicklung - Erstellung von Reports, Kennzahlen und kundenbezogenen Auswertungen - Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen Das bringst du mit: - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt für Spedition und Logistikdienstleistungen) oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen - Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung - Sicherer Umgang mit Word, Excel und PowerPoint - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Passt diese Stelle nicht ganz zu dir? Auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit sind auch alternative Standorte in der Umgebung möglich. Melde dich: Wir finden den Job und Ort, der zu dir passt und bieten beste Perspektiven für deine Zukunft! Du bist schon bei iperdi? Dann nutze die Möglichkeit und sichere dir eine Prämie, ganz einfach durch das Anwerben neuer Mitarbeiter (m/w/d/x). Für jeden von dir empfohlenen Mitarbeiter (m/w/d/x) erhältst du nach erfolgreicher Einstellung und einem Monat durchgehender Beschäftigungsdauer eine einmalige Prämie von: - 50,- Euro brutto für die Empfehlung eines ungelernten Mitarbeiters (m/w/d/x) - 100,- Euro brutto für die Empfehlung eines Facharbeiters (m/w/d/x) Über uns: iperdi ist ein mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen für Personaldienstleistungen in Familien- und Privatbesitz. In bundesweit 60 Standorten sind wir für unsere Kollegen und Kunden da. Wir stehen für Engagement mit Herz & Leidenschaft und leben unsere Philosophie >Der Schlüssel zum Erfolg sind Menschen<. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Kosten- und Leistungsrechnung, Reklamationsbearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Terminplanung, -überwachung Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Kundendatenmanagement, Auftragsannahme, -bearbeitung