About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d) in Bochum 18,00 - 20,00 je Stunde Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst: - gute Verkehrsanbindung - kostenlose Getränke - gute Einarbeitung Was deine Aufgaben sind: - du nimmst telefonisch Aufträge entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - eingehende Anfragen und Aufträge leitest du strukturiert per Ticketsystem und E-Mail an die entsprechenden Fachabteilungen weiter - Reklamationen nimmst du freundlich und lösungsorientiert entgegen und leitest die Bearbeitung ein Was wir uns von dir wünschen: - du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung - zudem hast du bereits Erfahrung in der Telefonie oder im telefonischen Kundenkontakt gesammelt - Empathie im Gespräch, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten