About this role
Zur Verstärkung unseres Teams in Waltrop suchen wir ab sofort eine/n: Customer Service Specialist (m/w/d) In dieser verantwortungsvollen und dynamischen Position fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden. Ihre Aufgaben: - Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen - Erfassung, Analyse und Prüfung von Bedarfsprognosen - Überwachung der mengen- und termingerechten Auftragsabwicklung - Anmeldung sowie Koordination von Sendungen - Erstellung und Prüfung von Abrechnungen für Lieferungen und Serviceleistungen - Vorbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten - Übernahme zentraler Rollen in Projekten rund um unsere etablierten Produkte Das bieten wir Ihnen: - Ein strukturiertes Onboarding-Programm und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrenes Kolleg*innen - 30 Urlaubstage pro Jahr zusätzliches Urlaubsgeld sowie eine tariflich geregelte Jahresleistung (sog. Weihnachtsgeld) - Bezahlung nach Tarifvertrag bei einer 37,5-Stunden-Woche - Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne NextAcademy - Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie die Möglichkeit zur Teilnahme am JobRad-Programm - Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Das bringen Sie mit: - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Studium - Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten aus - Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert - Sie gehen sicher mit MS Office sowie ERP-Systemen um (idealerweise SAP) - Darüber hinaus sind ein Teamplayer und besitzen die Fähigkeit mit Herausforderungen positiv umzugehen und sich diesen zu stellen - Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Termintreue zeichnen Sie ebenso aus wie Genauigkeit und hohe Zuverlässigkeit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendung von MS Office runden Ihr Profil ab