About this role
WHERE GOOD THINGS COME FROMDie Wonderfield Group gehört zur Zensho Holdings – Japans größtem Player im Food-Game ? Wir betreiben Restaurants, Produktionsstätten, tausende Sushi-Kioske und sind auch im Fresh-Cut-Obst-Business richtig am Wachsen. Unser Vibe? Besseres Essen für alle – auf japanische Art. Wir sind immer am Puls der Zeit, greifen Food-Trends auf und bringen unsere Produkte zu mehr Menschen weltweit – über mehr Kanäle, an mehr Spots und für jede Gelegenheit. Und das Ganze natürlich innovativ gedacht. Dabei geht’s uns nicht nur ums Business: Wir pushen Fortschritt mit Purpose und achten darauf, dass unsere Entscheidungen gut sind – für unser Team, die Community und den Planeten. In unserer EU-Division, zu der diese Rolle gehört, sind sieben Brands am Start: YO!, Sushi Circle, Sushi Take, Bento, Côbumi, GLØ und UZUZU. Dein nächster Karriereschritt wartet auf DICH. CUSTOMER INSIGHT MANAGER (m/w/d) Standort: Neu-Isenburg *** DEINE MISSION: • Customer Research end-to-end – du planst, steuerst und analysierst Studien, Umfragen und Fokusgruppen, um Kundenbedürfnisse, Verhalten und Zufriedenheit zu verstehen. • Kundensegmentierung weiterentwickeln – du schärfst unser Bild unserer Kunden über alle Kanäle und Märkte hinweg. • Insights in Action übersetzen – du machst aus Daten klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen. • Storytelling mit Impact – du übersetzt komplexe Daten in einfache, überzeugende Customer Stories für Stakeholder bis Board-Level. • Ownership für Wirkung – du stellst sicher, dass Insights umgesetzt werden und misst ihren Impact auf Business und Customer Experience. • KPIs definieren & steuern – du fokussierst auf die wirklich relevanten Kennzahlen und nutzt sie für bessere Entscheidungen. • Cross-funktional arbeiten – du bist Sparringspartner für Marketing, Operations, Product und Innovation. *** DEINE SKILLS: • Erfahrung: du hast Background in Customer Insight, Research oder Analytics (idealerweise Food, Retail oder Consumer). • Analytisch stark: du kannst komplexe Daten schnell in klare Insights übersetzen. • Business Mindset: du verbindest Customer Insights mit kommerziellem Impact. • Kommunikationsstark: du überzeugst mit klarer Storyline und sicherem Stakeholder-Management. • Teamplayer: du arbeitest proaktiv und baust starke Beziehungen über Teams hinweg auf. • Customer-first: du hast echte Neugier für Kundenverhalten und Bedürfnisse. • International erfahren: du kennst Multi-Market-Setups und kulturelle Unterschiede. • Sprachen: fließendes Englisch ist erforderlich, Deutsch super wichtig. • Reisebereitschaft: du bist flexibel innerhalb Europas unterwegs. *** MEHR FÜR DICH: • Flexible Arbeitszeiten – weil dein Leben nicht im Kalender-Takt läuft. • 30 Tage Urlaub – für deine wohlverdiente Auszeit. • Geburtstag frei – weil es DEIN Tag ist. • Willkommens-Sushi – damit du bei uns direkt lecker startest. • Private Krankenzusatzversicherung mit richtig gutem Budget – für den extra Schutz. • Volunteer Day – ein bezahlter Tag für dein Herzensprojekt. • 6x im Jahr: Später kommen oder früher gehen – einfach so. • Legendäre Teamevents – weil Arbeit auch feiern darf. • Müsli-Bar & Obst im HQ – für den schnellen Snack zwischendurch. *** Don't collect data - turn it into impact. Bock auf echte Verantwortung – und ’nen Sushi-Boost zum Start? Dann schnapp dir deinen Stift, zeig uns, was du drauf hast, and join the Wonderfield Group! Bewirb dich jetzt – wir warten mit Stäbchen auf DICH! ?? Noch Fragen? Dimi hilft dir weiter – schreib ihm einfach: ? [email protected] Sushi Circle Gastronomie GmbH HR Department Frankfurter Str. 74-76 63263 Neu-Isenburg Sushi Circle ist Teil der Wonderfield Group