About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie! IT Supporter (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, Telefon oder vor Ort - Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder mobilen Endgeräten - Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppen im Active Directory - Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen unter Windows - Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen, Lösungen sowie IT-Prozessen im Ticketsystem (z.B. Jira) - Durchführung regelmäßiger Updates für Laptops im Unternehmen mit Tools wie Microsoft Endpoint Manager oder SCCM Das erwartet Sie bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten - Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt Das bringen Sie mit - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position nach Abschluss der Ausbildung - Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Windows 10/11), MS Office Suite sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS) - Erfahrung in der Nutzung von Active Directory für Benutzerverwaltung - Praxis mit Ticketsystemen wie OTRS oder Jira - Erfahrung mit Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk - Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert; Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau erforderlich Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-59321-DO_IT bei Herrn Andro Böttcher. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!