About this role
Standort: Ganz Deutschland – Remote Du brennst für die Hörakustik, hast aber keine Lust mehr auf starre Ladenpräsenz von 09:00 bis 18:00 Uhr? Du möchtest Kunden kompetent betreuen und Hörgeräte professionell anpassen – und das überwiegend aus dem Homeoffice? Dann bist du bei uns richtig. Wir bei Hörclub verbinden persönliche Hörakustik mit modernen digitalen Möglichkeiten. Für unser wachsendes Team suchen wir Hörakustiker (m/w/d), die unsere Kunden deutschlandweit betreuen, Hörgeräte anpassen und ihnen bei allen Fragen rund um ihre Versorgung zur Seite stehen. Das ist deine Mission: Die Hörgeräteanpassung: Du stellst Hörgeräte unserer Kunden professionell ein und führst Anpassungen und Feinanpassungen überwiegend per Fernanpassung durch. Die Kundenbetreuung: Du begleitest unsere Kunden während der Testphase und auch nach dem Kauf – telefonisch, per Video, E-Mail und über digitale Kanäle. Die Beratung: Du beantwortest Fragen zu Hörgeräten, Zubehör und deren Bedienung und findest gemeinsam mit unseren Kunden die passende Lösung. Die Dokumentation: Du hältst Kundenkontakte, Anpassungen und relevante Informationen strukturiert in unseren digitalen Systemen fest. Die Weiterentwicklung: Du bringst deine Erfahrung aus der Hörakustik ein und hilfst uns dabei, unsere digitalen Beratungs- und Versorgungsprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das bringst du mit: - Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hörakustiker (m/w/d) – ein Meistertitel ist nicht erforderlich. - Erfahrung in der Anpassung und Einstellung moderner Hörsysteme. - Freude an der Beratung und am persönlichen Kontakt mit Kunden. - Affinität zu digitalen Tools, Fernanpassung und CRM-Systemen. - Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. - Ein souveränes und freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Warum wir? Arbeiten aus dem Homeoffice: Bei uns musst du nicht jeden Tag im Fachgeschäft stehen. Einen Großteil deiner Arbeit kannst du flexibel von zu Hause erledigen. Moderne Hörakustik: Wir verbinden persönliche Beratung mit Fernanpassung und digitalen Prozessen und entwickeln die Hörgeräteversorgung konsequent weiter. Mehr Zeit für echte Kundenbetreuung: Bei uns steht nicht der klassische Ladenbetrieb im Mittelpunkt, sondern die individuelle Betreuung unserer Kunden. Moderne Ausstattung: Für deinen Homeoffice-Arbeitsplatz erhältst du die technische Ausstattung, die du für deine Arbeit benötigst. Gestaltungsfreiheit: Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Deine Ideen und Erfahrungen sind ausdrücklich gefragt. Attraktives Paket: Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung. Klingt nach deinem nächsten Job? Wir machen es dir einfach: Sende uns eine kurze Nachricht oder deinen Lebenslauf per E-Mail an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) . Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Verkauf, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst Expertenkenntnisse: Hörgeräteakustik, Hörgeräteanpassung