About this role
▪ Der Stelleninhaber führt Reparaturen, Austauscharbeiten und Neukalibrierungen an Standardaufträgen selbstständig und kompetent durch. ▪ Er erfüllt alle operativen Aufgaben zuverlässig und trägt so zu den Teamzielen bei. ▪ Komplexe Aufgaben können ihm in Begleitung eines Experten, Teamleiters oder Vorgesetzten übertragen werden . ▪ Bei Bedarf kann er das Schneiden von Flachglas erlernen und durchführen. ▪ Erledigt die wichtigsten Kundenservice-Aktivitäten und kommuniziert effektiv, indem er die Kundenbedürfnisse versteht und darauf eingeht, um exzellenten Service zu bieten. ▪ Nutzt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und -dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen. ▪ Kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein. ▪ Kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin. ▪ Kann andere Teammitglieder anleiten und unterstützen.