About this role
Welche Aufgaben erwarten dich? 1. Fehlerdiagnose - Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad - Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung 2. Hardware-Reparaturen - Display- und Glaswechsel - Akkuwechsel - Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc. - Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation) 3. Software-Arbeiten - iOS-Updates und Wiederherstellungen - Datenübertragung und Datensicherung - Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen) 4. Qualitätskontrolle - Funktionstests nach der Reparatur - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten 5. Kundenservice - Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten - Annahme und Ausgabe von Geräten - Erklärung der Reparaturmaßnahmen 6. Ersatzteil- & Lagerverwaltung - Bestellung von Ersatzteilen - Verwaltung des Reparaturlagers Was solltest du mitbringen? - Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung - Kenntnisse im Umgang mit Apple System - Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP - Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn - Führerschein der Klasse B - Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich Warum Converge? Wir bieten Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für DIch bereit: - Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung - 30 Tage Jahresurlaub - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen - Corporate Benefits - Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR? - Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.