About this role
Ihre Aufgaben - Zentraler Ansprechpartner für Kunden sowie interne Schnittstellen in allen After-Sales-Themen und Gewährleistungsangelegenheiten - Koordination und Durchführung von Kundenkontakten, Meetings und Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Betreuung von Kunden während der Gewährleistungsphase sowie Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen - Erstellung und Abstimmung individueller Reparatur-, Wartungs- und Vertragsverlängerungsangebote in Zusammenarbeit mit dem Projektcontrolling - Beschaffung von Ersatzteilen, Pflege relevanter Stammdaten sowie Identifikation zusätzlicher Vertriebs- und Servicepotenziale - Übernahme weiterer gleichwertiger Aufgaben entsprechend der Qualifikation, Kenntnisse und Fähigkeiten Ihre Qualifikationen - Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Anlagenbau, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im technischen Umfeld oder After-Sales-Service - Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Planungssoftware sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Team-, Koordinations- und Organisationsfähigkeit - Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Konfliktlösungsfähigkeit, Offenheit sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten - Unternehmerisches Denken, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Integrität, Zuverlässigkeit und Ergebnisorientierung