About this role
Description du poste :
Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21)
Localisation : Beaune (21) Contrat : Intérim Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août) Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel
Votre mission
Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing. * Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs. * Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions. * Gérer le parc informatique. * Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures. * Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.
Environnement technique***PC et ordinateurs portables Windows * Microsoft 365 * MacOS X * iOS (iPhone, iPad) * Android * Salles de réunion Microsoft Teams * ServiceNow
Profil recherché***Expérience significative en support informatique de proximité N2. * Capacité à travailler en totale autonomie sur site client. * Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs. * Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus. * Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service. * Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).
Conditions***Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi. * Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.