About this role
Role Description
Wir suchen eine verlässliche Stütze im virtuellen Klassenzimmer. Deine Hauptaufgaben gliedern sich in die folgenden Bereiche:
Tägliche Begleitung im virtuellen Klassenzimmer: Du leitest und moderierst den digitalen Unterrichtsraum, gehst individuell auf Fragen ein und sorgst dafür, dass unsere Teilnehmenden fachlich und menschlich gut begleitet werden. Dabei dokumentierst du die Anwesenheit sowie die behandelten Inhalte – zuverlässig und nachvollziehbar. Klar und professionell kommunizieren – schriftlich wie mündlich: Du antwortest strukturiert, freundlich und kompetent – immer mit dem Ziel, weiterzuhelfen oder die nächsten Schritte aufzuzeigen. E-Mails und Anfragen leitest du bei Bedarf an die richtigen Stellen weiter und behältst den Überblick. Meetings & Termine im Blick: Du koordinierst Gespräche und nutzt dafür vorhandene Vorlagen und Prozesse. Ob Terminvereinbarung oder Protokoll: Du sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut informiert sind. Ansprechpartner:in mit Übersicht: Du bist erreichbar und kümmerst dich zuverlässig um Rückfragen und Anliegen. Dabei behältst du auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf. Sorgfältige Dokumentation von Anträgen & Prozessen: Du sorgst dafür, dass nichts verloren geht und unsere Abläufe sauber dokumentiert sind. Lernen gehört dazu – auch für dich: Du wirst Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und in dem auch du weitergebildet wirst – fachlich und didaktisch.
Qualifications
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-Bereich und schnelle Einarbeitung in neue Thematiken. Beherrschung von MS Office, Zapier, Make und weiteren gängigen Tools. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich und mündlich. Sicheres Deutsch. Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Teamplayer, verlässlich und auch in stressigen Situationen klar im Kopf. Stabile Internetleitung als Grundausstattung. Keine Probleme damit, vor der Kamera zu stehen und vor Menschen zu sprechen.
Benefits
Remote arbeiten – im virtuellen Klassenzimmer: Vollständig im Homeoffice mit planbaren Unterrichtszeiten. Technisch gut ausgestattet: Leistungsfähiger Laptop samt Zubehör für deinen Start. Strukturierte Einarbeitung mit echtem Support: Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen in den ersten Wochen. Abwechslungsreicher Alltag: Tägliche neue Impulse durch Themen, Teilnehmende und Gespräche. Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Teamwork unabhängig von Jobtitel oder Hintergrund. Sicherer Job mit Perspektive: Unbefristetes Arbeitsverhältnis und Möglichkeiten zur fachlichen und didaktischen Weiterentwicklung.