About this role
Publication date : Aug 17, 2026, 12:00AM Contract duration : Vidéo EVP Déclaration de mission de l'entrepriseJoin us at Orange Business! We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities. À propos du rôleÊtes-vous prêt à relever le défi d'assurer la vitesse et l'efficacité du recouvrement tout en cultivant des relations durables avec nos Description clients • Découvrez comment vos talents de Credit Control Specialist peuvent transformer notre gestion de créances. • Assure le recouvrement des créances et pilote la rentrée de cash dans le respect des délais. • Établit et gère un portefeuille de clients tout en garantissant la satisfaction client par des communications régulières. • Suit et traite les contestations de factures, veillant à proposer des solutions adaptées. • Collabore avec les services juridiques et le crédit management pour assurer une résolution efficace des litiges. • Réalise des reporting réguliers pour le suivi des performances de recouvrement et des impayés. • Envoi de synthèses d'impayés avec propositions de lettrages pour clarification et prévention. • Suivi du compte d'attente et gestion des avoirs pour assurer la saisie correcte des données. • Réalisation de relances par mail, téléphone ou courrier, garantissant une communication ouverte. • Envoi de lettres de mises en demeure dans le cadre des procédures de recouvrement. • Organisation de réunions téléphoniques régulières avec les clients pour suivre les évolutions et résoudre les préoccupations. • Constitution de dossiers pour le service contentieux, afin d'assurer une gestion fluide des litiges. • Reporting régulier auprès de votre manager au travers de revues de comptes pour évaluer les performances. • Gestion des boîtes aux lettres partagées pour faciliter la collaboration. • Suivi des prélèvements pour garantir une rentrée de cash conforme aux attentes
À propos de vousVous êtes un professionnel curieux et dynamique, à l'aise dans un environnement fluctuant, avec une bonne capacité d'analyse et un goût prononcé pour les chiffres. Votre aisance relationnelle, alliée à votre capacité d'adaptation aux divers interlocuteurs, vous permet de garantir un service de qualité tant pour nos clients internes qu'externes. Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative pour optimiser notre fonctionnement. Vos compétences professionelles: • Vous excellez dans l'analyse financière et la gestion des créances. Description • Vous maîtrisez les outils de gestion de créances et de comptabilité. • Vous êtes capable de synthétiser des données complexes pour en faciliter la compréhension. • Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion de la relation client. • Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs priorités avec efficacité. Vos compétences transverses: • Vous faites preuve d'une grande adaptabilité face aux défis et aux changements. • Votre curiosité vous pousse à toujours chercher des solutions optimales. • Vous savez tisser des relations solides grâce à votre aisance relationnelle. • Vous faites preuve de réactivité et d'anticipation dans vos actions. • Vous êtes orienté résultats et cherchez constamment à améliorer les processus
You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas.
Informations supplémentaires• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier.. • Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides). • Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion. • Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange. • Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés. • Programmes de récompenses: Programme de parrainage.
Égalité des chances en matière d'emploiRegardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs. Récompenses.. At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.